Şartlar & Koşullar

Siparişleriniz soğuk zincir korunarak, özel köpük kutularda kargoya verilir. Teslim alırken kolinin dışını kontrol ediniz; ezilme, yırtılma veya sızıntı varsa kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturup durumu WhatsApp’tan (0542 309 18 01) bize bildiriniz. Teslim aldığınız ürünleri hemen buzdolabı veya derin dondurucuda saklayınız; teslimattan sonra uygun saklanmama nedeniyle oluşan bozulmalar garanti kapsamı dışındadır.

Ürün İade Koşulları

Ürünle ilgili bir sorun: Ürünlerde en ufak bir problem olduğunu düşünürseniz teslimden sonraki 24 saat içinde WhatsApp’tan (0542 309 18 01) bize bir video atın; gereken neyse yaparız.

Taze ürünler (et, tavuk, süt ürünleri vb.): Mevzuat gereği bu ürünlerde cayma (mazeretsiz iade) hakkı bulunmamaktadır; ürünle ilgili her türlü sorunda WhatsApp’tan bize ulaşmanız yeterlidir.

Paketli ürünler: Teslimden itibaren 14 gün içinde, ambalajı açılmamış olmak koşuluyla cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Talebiniz için WhatsApp’tan bize ulaşın.